Datenschutz bei Biggg Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns Kernelement unseres Geschäftsbetriebs. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir bei der Nutzung von biggg-casino.ch erheben, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollmöglichkeiten Sie jederzeit haben. Stand: 2026.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur jene Daten, die für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos erforderlich sind. Die MGA-Lizenz MGA/B2C/394/2017 verpflichtet uns zu einer lückenlosen Dokumentation, weshalb wir zwischen sechs Kategorien unterscheiden:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse bei der Registrierung.
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis sowie Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen des KYC-Prozesses vor der ersten Auszahlung.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste in CHF, EUR oder Kryptowährungen.
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitstempel Ihrer Sitzungen.
• Spielparadies-Daten: Ihre Spielaktivität, Einsatzmuster, bevorzugte Spiele und Dauer der Spielsitzungen. Die Daten speisen unser Tool zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens.
• Marketingpräferenzen: Ob und auf welchen Kanälen (E-Mail, SMS) Sie Angebote wie den 100%-Bonus bis 500 CHF erhalten möchten.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für sieben klar definierte Zwecke: Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben, Abwicklung von Einzahlungen ab 20 CHF und Auszahlungen bis 5'000 CHF pro Tag, Betrugsprävention, Überwachung im Sinne des verantwortungsvollen Spielens, Versand von Marketingmitteilungen mit Ihrer Einwilligung sowie Erfüllung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority.

Die Spielparadies-Analyse nutzen wir aktiv: Erkennt unser System auffällige Muster wie anhaltend hohe Verluste oder stark verlängerte Sitzungen, kontaktieren wir Sie proaktiv und weisen auf Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Selbstsperren hin. Diese Überwachung dient ausschliesslich Ihrem Schutz, nicht der Umsatzsteigerung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielervertrags verarbeiten wir Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Konto führen, keine Einsätze annehmen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereigesetze und die Vorgaben der MGA verpflichten uns zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitung ist nicht optional und kann nicht widerrufen werden.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention und die Sicherheit unserer Plattform stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Dazu zählen die Analyse von IP-Adressen bei verdächtigen Anmeldeversuchen und die Prüfung von Geräten auf Mehrfachkonten.

Einwilligung

Marketingmitteilungen und nicht essenzielle Cookies setzen Ihre vorherige, freiwillige Einwilligung voraus. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über die Einstellungen in Ihrem Konto oder den Abmeldelink in jeder E-Mail.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es Gesetz oder Zweck erfordert. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten unwiderruflich.

Datenweitergabe an Dritte

Bei Anfragen von Strafverfolgungsbehörden geben wir Daten nur im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Form und nach juristischer Prüfung heraus.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten-, E-Wallet- und Krypto-Transaktionen: ausschliesslich die zur Abwicklung nötigen Daten.
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung Ihrer Dokumente.
• Regulierungsbehörden wie die Malta Gaming Authority bei behördlichen Anfragen oder Meldungen.
• Analysedienstleister zur aggregierten Auswertung der Website-Nutzung, soweit keine personenbezogene Zuordnung erfolgt.
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner unter strengen Datenschutzvereinbarungen.

Ihre Rechte als Spieler

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Falls Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich zudem bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren; in der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenbeauftragte, für unser EU-Publikum die jeweilige nationale Datenschutzbehörde.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung: Fehlerhafte Daten korrigieren wir umgehend.
• Löschung: Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, löschen wir Ihre Daten.
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen.
• Widerruf: Ihre Marketing-Einwilligung ziehen Sie jederzeit zurück.

Cookies und Tracking

biggg-casino.ch setzt essenzielle Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Spracheinstellung (Deutsch, Français, Italiano, English). Statistik- und Marketing-Cookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies mit Laufzeit und Zweck finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fusszeile erreichen.

So schützen wir Ihre Daten

Ihre Daten übertragen wir durchgängig TLS-Verschlüsselung und speichern sie auf Servern mit strengen Zugriffskontrollen. Nur wenige, namentlich autorisierte Mitarbeiter mit geschulter Datenverarbeitungspflicht können auf Verifizierungsdokumente zugreifen. Kryptowährungs-Transaktionen laufen über isolierte Wallet-Infrastruktur.

Tritt dennoch ein Datenschutzvorfall ein, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, falls ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Unser 24/7-Support unter [email protected] nimmt Sicherheitsbedenken jederzeit entgegen.

Häufige Fragen zu Biggg Casino

Wie lange speichert Biggg Casino meine Verifizierungsdokumente?

Fünf Jahre nach Schliessung Ihres Kontos, wie es die regulatorischen Vorgaben der Malta Gaming Authority verlangen. Danach werden die Dokumente unwiderruflich gelöscht.

Kann ich Marketing-E-Mails abbestellen und trotzdem weiterspielen?

Ja. Der Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung hat keinerlei Einfluss auf Ihr Spielerkonto oder Ihre Auszahlungen. Sie abonnieren den Newsletter über den Link in jeder E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen.

Werden meine Daten an Dritte verkauft?

Nein. Wir geben Daten ausschliesslich an vertraglich gebundene Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Regulierungsbehörden weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.